شرایط مرجوع یا تعویض کالا

شما می‌توانید محصول خریداری‌شده را در صورت وجود هر یک از شرایط زیر، مرجوع یا تعویض کنید:

• مغایرت ظاهری : اگر کالای دریافتی با کالای ثبت سفارش شده از نظر رنگ، طرح یا ویژگی‌های ظاهری تفاوت داشته باشد.

• مغایرت سایز : اگر سایز دریافتی با سایز ثبت سفارش شده مطابق نباشد.

• مغایرت کیفیت : اگر کیفیت کالای دریافتی با کیفیتی که در تصویر یا توضیحات محصول مشاهده کرده‌اید، مغایرت داشته باشد.

• ایراد یا پارگی : در صورت دریافت کالای معیوب، آسیب‌دیده یا دارای هر گونه ایراد فنی، ظاهری یا پارگی.

مدت زمان مرجوع کالا: شما تنها 24 ساعت پس از دریافت مرسوله از پستچی فرصت دارید تا درخواست مرجوع یا تعویض کالا را ثبت کنید.

دقت داشته باشید در صورتی که هیچ اشتباهی از سمت ما در ارسال سفارش وجود نداشته باشد، 7 درصد کارمزد به عنوان هزینه‌های اجرایی، کارمزد برداشتی توسعه دهنده سایت از مبلغ هر سفارش، مالیات محصول خریداری شده توسط شما و فرآیندهای مرتبط با بررسی و پردازش سفارش از مبلغ بازگشتی کسر می‌گردد.

دقت داشته باشید که این 7 درصد شامل هزینه های مصرفی ثبت سفارش شما بوده و هیچ مبلغی از آن در موارد دیگر مورد استفاده قرار نمیگیرد.

لغو سفارش :

امکان لغو سفارش پس از ثبت نهایی وجود ندارد لطفا در ثبت سفارش خود دقت کنید.

روش ارتباط: برای درخواست مرجوع یا تعویض کالا، لطفاً با پشتیبانی واتساپ با شماره 09232480122 در ارتباط باشید.

دقت داشته باشید در صورت شستشو شدن کالا یا وجود بوی عطر، به هیچ عنوان امکان مرجوع کردن آن وجود ندارد.

لطفاً قبل از استفاده یا شستشو، حتماً کالا را بررسی و چک نمایید .

سفارشات عدم حضور تحویل گیرنده یا نقض آدرس:

دقت داشته باشید رسیدگی مرسوله های بازگشتی به مجموعه نیوان به علت نقض آدرس یا عدم حضور تحویل گیرنده در محل تا یک هفته زمان بر میباشد.